......Quer ver? Busque no google imagem o tema operador de telemarketing e terás dezenas de garotas lindas, ultra sorridentes, comportadas e com ares de felicidade. Há representação mais 0800 que essa? No mínimo quem inventou essa imagem achou que existia um Call Center de boas notícias, do tipo: “Srº Jorge, meu nome é Marina e o Srº ganhou na loteria”. Eu pesquisei, não há Call Center de boas notícias, se tivesse, eu teria sido a primeira a trabalhar num lugar desses, receber elogios, agradecimentos, felicitações é tudo que um operador deseja. Seriamente, uma representação aproximada combina com minha autoapresentação: acordar às 5 da manhã, ir para a faculdade, ir para a central, chegar em casa às 11 da noite e ficar até às 2 da madruga lendo textos para uma prova, nem precisa dizer do cansaço, das olheiras, da cara de sono, da cara de fome, da cara de quem comeu e não gostou, da cara de quero ir pra casa. Isso é a verdadeira classe operária, minha gente, nada dessas besteiras que vemos nas fotos.
Concordo que existem muitos exageros nestas imagens e, a realidade, não é nem um pouco glamurosa.
ResponderExcluirMas eu ainda vejo um ponto positivo nesta representação. O Teleoperador é um profissional muito desvalorizado e, a publicidade está contribuindo, para minimizar os efeitos da nossa já super desgastada imagem. O que dá um pouco mais de ânimo para aguentar...
Já vi teleoperadores, serem representados em comercial de chocolate, de desodorante, de remédio... E sempre estão bem vestidos, arrumados, falando bem, passando informações corretas...
E na vida real, muitos se esforçam para isso ser uma realidade para os consumidores. Apesar do sono, das olheiras, da fome, da pressão baixa...
Marina, eu aproveito a oportunidade, para divulgar o meu blog, que também é relacionado a nossa área de Teleatendimento.
Visitem: http://centrodecontato.blogspot.com
Obrigado.
Este comentário foi removido pelo autor.
ResponderExcluirOi Marina.
ResponderExcluirEu respondi o seu comentário em meu blog.
Muito obrigado pelo mesmo. Ele foi bem proveitoso para outros posts.
Um abraço.
Qual é o salário médio de um Teleoperador e de um Supervisor aí no nordeste?
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